Die zum ZenithOptimedia-Netzwerk gehörende Agentur Performics bietet im Schweizer Markt ein neues Analyse-Tool für Social Media Monitoring an. Dieses ist gemäss Mitteilung sowohl als Tracking-System als auch zur Wettbewerbsbeobachtung einsetzbar und soll eine Funktion beeinhalten, die in Krisensituationen Alarm schlägt.
Im Zentrum des Monitorings steht die Untersuchung des Meinungsaustauschs über Unternehmen, Marken und Produkte in den sozialen Medien: Wie viele Beiträge wurden zu einem Unternehmen verfasst? Ist die Resonanz auf ein Produkt positiv oder negativ? Daneben bietet das neue Tool etwa auch eine Trendscout-Funktion für die Entwicklung neuer Produktadaptionen oder strategische Neuausrichtungen, so das Mediaunternehmen am Donnerstag.
