Der frühere Online-Chef der Credit Suisse, Thomas Bergmann, leitet jetzt das Digitale Business von UPC Cablecom und UPC Austria. Eine über 20-jährige Berufserfahrung macht ihn zum Fachspezialisten auf diesem Gebiet.
Seine Kernaufgabe liegt im signifikanten Wechsel hin zu den digitalen Kanälen, und dies nicht nur im Verkauf, sondern vor allem bei der Kundeninteraktion und im Kundenservice. So definiert Liberty Global das Digitale Business als «Game Changer» im Kundengeschäft und als wesentliches Element für Produktverkauf und Kundenmanagement.
Schon während der Neunzigerjahre war Bergmann als Strategieberater bei der Gründung mehrerer Online-Firmen der New Economy beteiligt und europaweit einer der ersten E-Commerce-Spezialisten. Die letzten fünf Jahre führte er das globale Online-Banking der Credit Suisse und machte gemäss Medienmitteilung vom Freitag aus einem Nischenprodukt einen der wesentlichen Beitragsbringer für das Kundengeschäft.
