Eine Studie des Münchner Dienstleistungsunternehmens Mercuri International ergab, dass jeder zweite Online-Konsument mit den Möglichkeiten des Internet-Einkaufs unzufrieden ist. Fast die Hälfte aller Testkunden hätten den Einkauf übers Netz aufgrund schlechter Erfahrungen am liebsten abgebrochen. Bei den 306 Testeinkäufen in den 15 am meisten besuchten Online-Shops, wurde besonders bemängelt, dass es keine Preisvorteile gibt, hiess es in der am Montag veröffentlichten Untersuchung. Zudem dauerte der Einkauf zu lange und das Serviceangebot war nicht vielfältig genug. Gemäss der Studie wurde ein Kauf in etwa 31 Minuten abgeschlossen.
Montag
27.08.2001
