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Der Auskunftsdienst 1818 startet am Montag. Die Badener Firma Xentel AG ist eine weitere Firma, die der Swisscom im Telefonauskunftsdienst Konkurrenz macht. Die Auskunft 1818 hat in einer ersten Phase 60 Arbeitsplätze zur Verfügung, um die Dienstleistungen zu erbringen. Ein weiterer Ausbau sei vom Erfolg in den ersten Monaten abhängig, schreibt die Xentel am Sonntag in einer Medienmitteilung.

Im Januar 2001 hatte das Bundesamt für Kommunikation (Bakom) 18 Telefon-Anbietern vierstellige Kurznummern zugelost, über welche sie den Auskunftsdienst 111 der Swisscom konkurrenzieren können. Aber auch hier hat sich die definitive Aufhebung verzögert: Swisscom darf die sehr bekannte Nummer 111 weiterhin benützen. Dafür haben die Anbieter Sunrise und Orange die Möglichkeit, ihre Kunden über die Nummer 111 direkt auf ihren eigenen Auskunftsdienst umzuleiten. So profitieren sie vom hohen Bekanntheitsgrad der traditionellen Auskunftsnummer.