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Mit dem neuen Lufthansa-Navigator für das iPhone ist die Orientierung am Frankfurter Flughafen kinderleicht. Die Anwendung ist im Stile eines Navigationssystems aufgebaut und weist zielsicher den Weg vom aktuellen Stand- zum gewünschten Zielort durch den Flughafen. Die Applikation kann kostenlos in deutscher oder englischer Sprache im Apple App Store heruntergeladen werden.

Nach dem Start des Lufthansa-Navigators kann der Passagier auf der Einstiegsseite wählen, ob er zum Check-in, in eine Lounge oder direkt zum Flugsteig möchte. Bei der Suche nach dem richtigen Flugsteig hilft eine Auflistung aller aktuellen Lufthansa-Flüge. Mit der Auswahl des Zieles wird automatisch die Wegführung vom aktuellen Standort berechnet und unter Angabe der noch zurückzulegenden Strecke auf dem Bildschirm als Grafik angezeigt. Zur besseren Orientierung werden an signifikanten Stellen Originalbilder der Örtlichkeiten eingeblendet und der Laufweg durch einen Pfeil gekennzeichnet.

Die mehrmonatige Testphase ist mit einer Anwenderumfrage verbunden. Ob die Applikation standardmässig angeboten und auf weitere Flughäfen ausgedehnt wird, hängt unter anderem von den Testergebnissen und den Kundenrückmeldungen ab.