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Hertz, der grösste Autoverleiher der Welt, hat mit IBM Global Servicesk, dem weltweit grössten IT-Dienstleister, einen neuen Dienstleistungsvertrag abgeschlossen. Für 154 Mio. Dollar wird IBM in den kommenden sechs Jahren einen Teil des Rechenzentrums von Hertz betreuen sowie auch Anwendungen für den Hertz Kundenservice entwickeln. Ein Ziel des Vertrages ist es, den Kundenservice bei Hertz zu verbessern. «Höchste Priorität bei Hertz ist, unsere Kunden überall mit dem besten Mietservice für Fahrzeuge und Geräte zu versorgen», sagte Claude Burgess,Vice President e-business and Technology bei Hertz. «IBM besitzt die Expertise und langjährige Erfahrung, uns zu helfen, die Leistung unserer Rechensysteme zu verbessern und eine signifikante Kostenersparnis zu erreichen.» Und Mark Levy, Director Distribution Sector bei IBM Global Services, betonte: «Diese Vereinbarung zwischen IBM und Hertz geht über die Versorgung mit IT-Diensten hinaus.Wir arbeiten eng mit Hertz zusammen, um neue Wege zu finden, mit unserer Technologie und unserem Wissen das Geschäft von Hertz zu unterstützen.»