Direktor Tony Burgener übernimmt neu zusätzlich die Leitung der Kommunikationsabteilung der Glückskette. Die bisherige Leiterin Priska Spörri wird in Zukunft für die Öffentlichkeitsarbeit und Partnerbeziehungen in der Deutschschweiz verantwortlich sein und baut das Büro in Zürich auf.
Mit dieser strategische Neuausrichtung möchte die Glückskette sich von Zürich aus in der Deutschschweiz den Medien und Entscheidungsträgern annähern. Der Schritt bringt die Schliessung des Büros in Bern mit sich.
Die Abteilung Kommunikation, die bisher auf Bern und Genf verteilt war, wird neu in Genf zentralisiert. Caroline de Palézieux betreut von dort die Medienarbeit für die Westschweiz. Daniela Toupane ist für die Pressearbeit in der Deutschschweiz zuständig.