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Bei der Marktstudie Telecom Guide 2003, welche die Zufriedenheit von Schweizer Geschäftskunden mit den Dienstleistungen ihrer Telekommunikationsprovider in den Märkten ISP, Fix- und Mobiltelefonie aufzeigt, wurde Cybernet (Schweiz) AG als Siegerin im Bereich Internet Service Provider (ISP) ausgezeichnet. Damit konnte Cybernet erfolgreich an die bereits gewonnenen Awards als innovativster ISP aus dem «Bilanz»-Telekom-Rating 2003 und den letztjährigen Erfolg als Firma mit dem besten Callcenter - als das es aus dem «CASH-Test Kundenbetreuung» hervorgegangen ist - anknüpfen, wie Cybernet in einer Medienmitteilung vom Donnerstag schrieb.

Die Marktstudie, die jährlich vom International Institute of Management in Telecommunications der Universität Freiburg durchgeführt wird, fusst auf den Telecom-Rating-Studien der Jahre 2000 bis 2002. Die Studie wurde dieses Mal sowohl inhaltlich als auch methodisch überarbeitet, und ihre Ergebnisse sind als Buch unter dem Titel «Telecom Guide Schweiz 2003» im Buchhandel für 95 Franken erhältlich. Die mit dieser Studie verfolgten Ziele seien einerseits die Verbesserung der Transparenz bezüglich den Telekommunikationsdienstleistungen und -anbietern im Schweizer Markt und andererseits das Aufzeigen von Marktveränderungen, hiess es weiter.