Wer sein Mobile-Abo bei Swisscom künden will, wird zunächst nach dem Kündigungsgrund gefragt. Nennt der Kunde die überteuerten Abonnementpreise beim mehrheitlich staatlich kontrollierten Unternehmen, eröffnen sich ihm plötzlich neue Perspektiven: Denn Swisscom pflegt eine geschäftliche Partnerschaft mit der Migros.
Was bisher geschah: «Wissen Sie, dass wir auch ein M-Budget-Abo anbieten?», fragte ein Mitarbeiter der Hotline von Swisscom den Kunden, nachdem er sein Abo telefonisch künden wollte. Nein, das wusste der Swisscom-Abonnent und Klein-Report-Leser noch nicht.
Ein Blick in die Angebote im Internetauftritt von Swisscom zeigte dann, dass das Telekommunikationsunternehmen tatsächlich auch Abos der Migros-Genossenschaft anbietet: Zum Beispiel das Abo «M-Budget Mobile Surf Advanced» für 29.80 Franken im Monat. Es bietet 500 MB Internet im Monat, Anrufe ins M-Budget-Mobile-Netz sind ausserdem kostenlos.
Somit ist das Angebot um einiges kostengünstiger als «Natel infinity plus XS», das billigste Angebot von Swisscom, für 59 Franken monatlich.
«Swisscom infinity Abos bieten den Kunden unlimitiert Telefonie, SMS und Daten. Das bietet kein M-Budget Abo», rechtfertigt Swisscom-Mediensprecher Olaf Schulze auf Anfrage des Klein Reports den deutlichen Preisunterschied. «Hinzu kommen 30 Tage Telefonie, SMS und Internet bis zu 1 GB im EU-Raum.» Ob das die doppelt so hohen Kosten erklärt, sei nach Meinung des Klein Reports dahingestellt.
Absurd wird es aber erst recht, wenn der Kunde direkt zu den Angeboten der Migros geht. Hier passiert Folgendes: Das Paket «M-Budget Mobile One» bietet nämlich neben 1 GB Internet auch 500 SMS gratis. Beides reicht für viele Kunden locker aus. Weiter sind Anrufe ins M-Budget-Netz kostenlos, wie auch weitere 500 Minuten in andere Netze.
Dieses Angebot bietet folglich deutlich mehr als «M-Budget Mobile Surf Advanced» und kostet nur halb so viel wie «Natel infinity plus XS», nämlich 29 Franken im Monat.
Warum also lässt die Migros zu, dass Swisscom mit «M-Budget Mobile Surf Advanced» über deren Webauftritt sozusagen eine schlechtere Version von «M-Budget Mobile One» anbietet?
Martina Bosshard, Mediensprecherin vom Migros Genossenschaftsbund, äusserte sich gegenüber dem Klein Report: «Beim M-Budget Mobile One Angebot erhalten Kunden kein vergünstigtes Mobilgerät. Beim Abo Surf Advanced können die Kunden von einem vergünstigten Gerät profitieren. Deswegen ist die Mindestvertragsdauer von 24 Monaten gerechtfertigt».
Die inhaltlichen Unterschiede der beiden Abos erklärt das aber nicht, zieht der Klein Report Bilanz.
