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Die Lohnsumme wird bei der Swisscom 2004 um 2,2% erhöht. Dies haben die Verhandlungen der Sozialpartner ergeben. Es wurde eine Lösung gefunden, welche die Unterschiede bei den bestehenden Löhnen berücksichtigt. Der generelle Anteil an der Lohnerhöhung liegt bei den meisten Mitarbeitern bei 1,6%. Mitarbeitende mit einem überdurchschnittlichen Lohn bekommen eine Erhöhung von 1%. Der übrige Teil der Lohnsummenerhöhung von 2,2% soll individuell verteilt werden. Gemäss einer
Mitteilung der Gewerkschaften Kommunikation und transfair beträgt der Jahresmindestlohn ab kommendem Jahr 45500 Franken.Die Gruppengesellschaften Swisscom IT Services AG, Swisscom Systems AG und Swisscom Immobilien AG können das Ergebnis aus wirtschaftlichen Gründen nicht mittragen und werden deshalb nachverhandeln. Grundsätzlich ist der Abschluss für die dem Gesamtarbeitsvertrag (GAV) von Swisscom unterstellten Mitarbeitenden gültig. Dem GAV sind rund 16 500 Personen (rund 14 000 Vollzeitstellen) angeschlossen. Dazu auch: Swisscom vor weiterem Stellenabbau