Die Telefonauskunft 1818 schliesst ihr Callcenter in Biel. 66 Mitarbeitende sind davon betroffen.
Die operativen Geschäftstätigkeiten werden laut der 1818 Auskunft AG «intern verlagert». Konkret heisst das, dass deutschsprachige und englische Anrufe in Zukunft von Mitarbeitenden in Österreich beantwortet werden, französische und italienische werden in Marokko bearbeitet.
1818 Auskunft gehört wie die Schwesterngesellschaften in Österreich, Frankreich, Irland und Grossbritannien zur KGB Gruppe mit Sitz in New York.
