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Die Wirtschaftsabteilung der Hochschule Luzern hat 16 Absolventinnen und Absolventen ihres Weiterbildungskurses «Services Marketing and Management» diplomiert. Sie haben sich während 17 Monaten mit strategischem und operativem Wissen zu den Themen Management und Marketing von Dienstleistungen befasst. Neben Fragestellungen des strategischen Managements und den Besonderheiten des klassischen externen Marketings für Dienstleistungen ging es um Themen wie Kundenbeziehungsmanagement, Internes und Interaktives Dienstleistungsmanagement sowie Softskills. Das Institut für Betriebs- und Regionalökonomie IBR hat den Kurs bereits zum 13. Mal durchgeführt.

Das sind die erfolgreichen Absolventinnen und Absolventen: André Amsler, Bern; Franziska Anderegg, Meiringen; Marco Bischof, Luzern; Sarah Blanchard, Luzern; Ralph Toivo Hess, Luzern; Daniel Hirt, Bremgarten (AG); Roger Jäggi, Solothurn; Erich Knüsel, Zürich; Walter Landolt, Dietikon; Cornelia Moser, Luzern; Corinne Peggs, Luzern; Pius Rösch, Rothenburg; Urs Schaffner, Oberhofen am Thunersee; Marianne Schüpbach, Meiringen; Jürg Suter, Bassersdorf; Maja Trümpler, Luzern.