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Markus Will wird am 1. August 2002 die Leitung des Kundenkontakt Centers (KKC) der Ringier AG in Zofingen übernehmen und damit Lorenz Brügger ablösen, der eine neue externe Herausforderung antritt. Will war von 1996 bis 1999 Leiter Lesermarketing und Vertrieb bei der W. Gassmann AG in Biel (Druck und Verlag). Von 1999 bis 2000 war der 36-Jährige Leiter Verlagsmarketing beim «Beobachter» und seit Januar 2001 Managing Director, kommerzielle und publizistische Leitung, bei der Online Plattform http://www.beobachter.ch. Will wird in seiner neuen Funktion direkt an Walter Lütolf, Leiter Ringier Verlagsservice, rapportieren.