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Die Kabelnetzfirma Cablecom hat mit Stephen Wright ein neues Mitglied der Geschäftsleitung, wie das Unternehmen am Dienstag bekannt gab. Der neue Director of Corporate Development soll im Bereich des unternehmensweiten Kundendienstes zuständig sein. Damit will die Cablecom weitere laufende Massnahmen zur Verbesserung der Kundenbetreuung und Kundenerfahrung einleiten, was dringend ist. So soll Wright für das Jahr 2005 ein internes Programm leiten, das die interne Kundenausrichtung ausbauen und verstärken soll. Die Weiterentwicklung des Kundendienstes habe bei der Cablecom «eine hohe Priorität», schreibt das Unternehmen. Als neues Mitglied der Cablecom-Geschäftleitung werde Wright nun sämtliche Belange der umfassenden Kundenausrichtung auf oberster Managementebene vertreten und vorantreiben. Wrights ist 39 Jahre alt und stammt aus England. Er hat in Grossbritannien Wirtschaftswissenschaften studiert, ergänzte seine Ausbildung mit einem Diplom in «International Management» und absolvierte eine Master-Ausbildung in Business Management an der Universität St. Gallen.