Ursula Klein,
CR & Verlegerin
Donnerstag
05.07.2012
Bereits zum dritten Mal hat Goldbach Interactive den «Social Media Monitoring Tool Report», der eine Übersicht zu den wichtigsten Monitoring-Tools in den sozialen Medien bietet, veröffentlicht. Die Studie zeigt auf: Die Tools gewinnen an Komplexität und bieten immer mehr Funktionen an, wobei der Trend Richtung Customer Relationship Management (CRM) geht.
Ganze 200 Tools hat Goldbach analysiert - welche davon überzeugen konnten, ist im aktuellen Report zu lesen.
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