Der Swisscom sind im vergangenen Herbst etwa 800 000 Kundendaten gestohlen worden, darunter Namen, Adressen und Telefonnummern. Unbekannte haben «die Zugriffsrechte eines Vertriebspartners entwendet» und missbräuchlich Daten geklaut.
Als Reaktion kündigte das Unternehmen nun an, die Sicherheitsmassnahmen für Kundenangaben zu «verschärfen». Die Zugänge der Partnerfirma wurden sofort gesperrt. Betroffen sind laut der Swisscom «primär Mobilfunkkunden sowie einige Festnetzkunden».
Der Vorfall wurde während einer «routinemässigen Überprüfung der Betriebsaktivitäten entdeckt». Dabei wurden einige Swisscom-Kunden kontaktiert und es wurde «stichprobenartig überprüft, ob sie mehr Werbeanrufe erhalten haben», sagte Mediensprecher Armin Schädeli am Mittwoch gegenüber dem Klein Report.
Die Swisscom prüfe alle rechtlichen Schritte und behalte sich eine Strafanzeige vor. Auch der eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte Adrian Lobsiger wurde eingeschaltet. Auf Anfrage des Klein Reports geht der Telekomkonzern momentan davon aus, dass es sich «bei der Partnerfirma ebenfalls um einen Geschädigten handelt». Allerdings sei die interne Untersuchung noch nicht abgeschlossen.
Die Swisscom betont, dass «das System nicht gehackt wurde». Ausserdem seien auch keine sensiblen Informationen wie Passwörter oder Zahlungsdaten entwendet worden. Bisher ist der Swisscom nur dieser beschriebene Vorfall bekannt, wie Schädeli dem Klein Report erklärte.
Laut Swisscom handle es sich bei den geklauten Kundenangaben «gemäss Datenschutzgesetz um `nicht besonders schützenswerte Personendaten`». Armin Schädeli sagte dazu, dass sich Kunden bei der Swisscom melden können, wenn sie den Eindruck haben, «dass ihre Angaben missbräuchlich verwendet werden».
Zusätzlich können besorgte Swisscom-Kunden eine kostenlose SMS an 444 mit dem Text «Info» schicken, um zu erfahren, ob ihre Daten vom Vorfall betroffen sind. Zur weiteren Sicherung der Daten wird laut Schädeli empfohlen, «die Filter gegen unerwünschte Werbeanrufe für Mobile und Festnetz zu installieren».
